当前位置:CTPM华天谋首页 >> 咨询服务 >> TPM系列 >> TPM声音 >> 浏览文章

提升管理效率的三步曲

  2017年04月21日 互联网
关键字:

  企业转型的当下,让员工在组织里“自生自灭”,是管理者的失职。只有把员工需求和组织发展的目标联结在一起,平衡短期目标和长期目标的冲突问题,管理才能够有效。
  无论从实践的角度还是理论的角度,管理所要面对的就是效率,也可以说管理就是为了提高效率。
  这个道理所有的人都懂,但是实际操作中,人们往往忽略了管理这个本来的目的,究其原因就是,大家没有很好地理解管理和效率是什么样的关系。管理解决的效率到底指的是什么?了解管理和效率是一个什么样的关系,可以从管理理论演变的过程来理解这个问题。
  一、分工提高劳动生产率
  在复杂的制造企业中,事实也非常清楚,只有以最低的全部支出(包括人力、自然资源和以机器、建筑物形式存在的资本费用)完成企业的工作,才能为工人和雇主带来永久的最大化财富。或者,用另一种方式来说明这个道理:只有在企业的工人和机器的生产率达到了最大,即只有当工人和机器的产出达到了最大,才可实现财富的最大化。
  道理很简单,除非你的工人和机器比其他企业的工人和机器制造出更多的产品,否则你便不能向你的工人支付更多的工资。用同样的方法,你可以比较同一国家的不同地区,甚至相互竞争的两个国家哪个可支付更多的薪酬。
  总之,财富最大化只能是生产率最大化的结果。泰勒用一生的时间所要探讨的问题,恰恰是管理的本质问题:管理要解决的就是如何在有限的时间里获取最大限度的产出,也就是如何使生产率最大化。泰勒清晰地阐述了获得劳动生产率最大化的四条原理:
  1.科学划分工作元素;
  2.员工选择、培训和开发;
  3.与员工经常沟通;
  4.管理者与员工应有平等的工作和责任范围。
  这四条原理,明确地让我们了解,对于提高劳动生产率来说,最好的手段就是分工。如果以上推理正确,那么工人和管理者双方最重要的目标就是培训和发掘企业中每个人的技能,以便每个人都能尽其天赋之所能,以最快的速度、用最高的劳动生产率从事适合他的等级最高的工作。
  二、不要让员工自生自灭
  我常常观察管理者在日常管理中更多地注重做什么,竟然发现绝大多数管理者把更多的精力放在事务性的工作中,很少花时间在员工身上。他们寄希望于员工自己的能力和素质,寄希望于管理系统和管理制度。员工能力和素质以及管理系统和管理制度都会发挥作用,但是这些作用不会自然而然地发生,它们需要触动和推进,能够触动和推进的就是管理者对于员工的激励。
  激励要以团队精神为导向。这几年来我们在激励方式、激励手段以及激励的投入方面做了大量的努力,但是收效并不显著,今天的奖金已经不再具有长期激励效应,股权计划和年薪制度在更多的时候表现为一个必需的条件而不是激励。导致这样现状的原因其实是以往我们的激励是以个人成功为导向的,所以当个人成功需要团队来支撑的时候,原有对于激励的理解和运用就明显无法达到预期的效果。今天是一个需要借用团队智慧和能力来竞争的环境,运用以团队精神为导向的激励才会发挥效用。
  把员工需求和组织发展的目标联结在一起,还有短期目标和长期目标冲突的问题。虽然复杂但管理必须平衡这些目标和冲突,不能够只关注组织目标而忽略了个人的需求,也不能够只强调个人需求而伤害组织目标,只有两者都能够得到关注并实现,管理才能够有效。因此,我认为能够让组织目标和个人目标合二为一的激励就是有效的激励。
  三、专业化水平和等级制度结合
  事实上,管理一直以来都存在着一个基本的命题,就是权力是个人还是组织的?
  如果从领导理论的层面上来讲,一个领导者如果要发挥影响力,必须借助于权力和个人魅力。从这个意义上看,权力好像是个人的。但是我们又发现权力本身需要借助于一个组织来发挥作用,如果没有组织,权力所依托的载体就成了问题,所以这个时候权力似乎又有着组织的特性。现实生活中我们常常感觉,权力是个人的,凭借个人的影响力,在组织中发挥威力,于是权力成了很多人苦苦追求的东西。
  在理论界,韦伯组织管理的原则约定:权力是组织而非个人。组织管理的核心就是让权力从个人的身上回归到职位上,也就是组织本身上,只有在这种情况下管理效率才会提高。但组织可以以其自身独特的特性――系统化人的组合,继续来发挥作用。之所以有上面的误区,是因为我们在今天的管理中,忽略了两个关键问题,而对这两个关键问题的理解,构成了组织管理的基础,也就是影响组织效率的两个关键要素。这两个关键问题是:专业化能力和等级制度。
  因此,组织效率最大化的手段是专业化水平与等级制度的结合。一方面需要明确的分责分权制度,只有职责清晰的分工,权力明确的分配,等级安排合理,组织结构有序,管理的效能才会有效地发挥。另一方面我们需要强化专业化的能力,无论是管理者、领导者还是基层人员,只有提升了专业化的水平,我们才能够算是胜任了管理工作。专业化水平与等级制度的结合正是组织效率最大化的来源。
 

分享到:

TPM书籍

《全面可视化管理》
本书凝聚了世界500强企业如三星、三菱重工、LG等以及国内优秀企业如海信、昆明中铁、汕……
《优秀员工培训手册》
员工是构成企业的基石,占企业80%的基层员工,创造了企业全部的工业增加值,而在实际中,这……
《TPM实战》
这是一本由TPM实战专家写成的TPM实用书籍,它记述了500强企业的TPM追求和TPM实战,你可以……