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2020年我和千佳有个约会

  2020年03月19日 本站原创
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有缘千里来相会,无缘对面手难牵。

这千佳网点的缘分,没有什么前世因缘,只能靠今生的修行苦练;

这千佳网点的殊荣,没有什么幸运巧合,只能靠全员的负重前行。

千佳,两年才开花一次,若非一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香;

千佳,全国20余万网点中才结果千颗,若非群玉山头见,会向瑶台月下逢。

2020年我和千佳有个约会

既然选择了千佳创建,如何才能修得正果呢?

No.1

修下盘根基,标准落实到位

对创建9大模块168条标准解读分析,通过对标,研讨网点不足,并进行科学系统性整改。

2020年我和千佳有个约会

No.2

修内功品质,服务品质升级

以客户为中心,围绕网点各类客群进行优质服务系统化设计,注重客户服务体验,全面提升网点服务水平。

No3

修外功形象,营业环境提质

进行功能布局及动线设计,以客户为导向,加强便民与特殊群体服务功能,充分利用既有空间,营造恰如其分的既视感。

No4

修诗书典籍,服务档案优化

制度档案,贵在四个“重”:重整休结构的逻辑体系;重实体网点日常经营管理;重具体内容的时效性、鲜活度;重闭环管控,内容落地。

No5

修底蕴文化,塑造品牌文化

明确网点创建定位,策划网点创建主题,升华提炼特色亮点,塑造网点独特文化,系统解读文化内涵。

No6

修临门一脚,迎检预演到位

成立迎检小组,制定迎检预案,设计呈现方案剧本,全员全流程模拟演练到位。

2020年我和千佳有个约会

冰冻三尺,非一日之寒。千佳网点创建非一日之功,非一己之力,需要全银行上下齐参与,全面统筹,科学管理,做到有计划、有方法、有创新地高质量推动。

从五星级网点到千佳网点,每一步都会留下追梦人的汗水与艰辛,每一步都饱含着追梦人的幸福与希望。

这个2020并不平凡,疫情就是命令,防控就是责任,我们万众一心,众志成城。

这个2020让我们只争朝夕,不负韶华,用汗水浇灌收获,以实干笃定前行。

这个2020让我们一起相约,携手与共,共圆千佳梦。

2020年我和千佳有个约会

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