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企业需要流程管理

  2017年11月13日 本站原创
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  有组织的地方必然存在流程。如果把企业比做一个人,那么战略、目标就好比人的大脑,它决定我们去哪里做什么,而组织就如同人体的各个器官,相互之间分工合作实现特定的功能,流程就像是遍布全身的血管和神经,负责连接不同的器官,对各个器官的“输出”进行有效循坏,维持人体的机能。这也是为什么许多企业希望打造“流程型组织”,建立以流程为主导的柔性组织。
  牺牲掉效率换来规范,值得吗?出于管理的需求,原本只需要2个人审批的流程变成了5个人,审批节点增多,必然导致审批时间过长,即使责权体系更加规范,牺牲掉效率的流程管理是否值得推广?流程规范以牺牲效率为代价,对企业并不是什么好事儿。在传统管理方式下,规范和效率并确实难以两全,但通过协同OA等平台实现流程电子化,完全可以实现规范与效率、鱼与熊掌兼得。
  流程管理会让员工觉得束手束脚?事事都要经过审批,员工做起事来难免会觉得束手束脚,很多事情不再积极推动,导致公司的创新力不足。既不想回到不规范的管理状态,又对员工的激励感到无能为力,怎么破?
  人的要素和流程的要素都是组织不可或缺的要素。我们可以把管理解读为“管事理人”,管理本身并非是为了管人,而是为了服务于人以更好地实现目标,流程管理亦是如此,因此流程管理并非要面面俱到,也并非要事事严苛,对于任何一个组织,流程管理是一个持续优化的过程,不可能一蹴而就。流程管理落地的核心是找到关键点与平衡点。其次,是有一个高效的平台,让流程主动服务员工的日常工作,不磨灭每一个员工的岗位价值。
  为什么流程管理治不了推诿扯皮?一个重要的审批流程,特意增加了审批节点,多人把关,但换来的结果却是出现了问题,每个人都说不是自己的问题,为什么推行了流程管理却治不了推诿扯皮?一个流程,看似简单,但却承载着组织的权责分配与信息流转等丰富的管理内容,一个流程里边可能同时存在着审批流、权限流、数据流、控制流,这里边,每一个点出现问题,都可能造成流程失效甚至适得其反。在企业流程落地实践中,明确的责权体系是基础,必要的平台支撑是关键,
管理社交化与流程管理冲突吗?管理社交化倡导以人为核心,强调管理服务于员工,激发个体价值,而流程管理意味着严谨、规范、约束,相互矛盾吗?
  在移动互联环境下,客户、员工、伙伴、供应商、经销商等变成无处不在的链接,相互之间的交互环境更为复杂和多变,组织管理中的社交属性被激发和释放出来,管理社交化应运而生。所谓管理社交化,本质上强调的是以人为核心,倡导让管理和IT服务于每一个员工,释放个体价值,进而更好地服务于客户和市场,它最终构建的是一个“人人为核心、人人非核心”的工作空间。
 

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