全距

资料群中最大的数减去最小的数所得的差 某顾问公司的员工薪资如下:( 单位：千元) 30,30,30,84,30,30,40,30,40,45,70,38,95。 此顾问公司员工薪资之全距为何 ？
答案：95000-30000=65000

平均数

 某顾问公司的员工薪资如下:( 单位：千元)30,30,30,84,30,30,40,30,40,45,70,38,95。 求员工的平均薪资为多少 ？
答案：45538

变异数 (Variance)

测量差异、离散情况重要量数
测量数据群中每一个数值与平均数间的差
例如：一组样本数据为 48,47,42,50,61,52
平均数 =(48+47+42+50+61+52)/6=50
样本变异数 =﹝(48-50)+ (47-50) +(42-50)+ (50-50)+ (61-50)+ (52-50)﹞/(6-1)=40.4
样本标准差 =√(40.4)=6.356

正态分布

计数值

计数值 (Attribute)：
可用数而得到的数据 不连续的特质
‧每公尺棉布有几个瑕疵点
‧一件铸件表面有几个瑕疵气孔或砂眼
‧无尘室中，每立方公尺含微粒之个数
又称为离散型随机变量

计量值

必须用量而得到的数据
‧零件尺寸
‧电器产品的电流、电压、电阻
‧产品使用寿命
‧化学成分含量
又称为连续型随机变量

过程能力指数

过程能力指数
-Cp、CPU、CPL
过程精密度
表示过程特性的一致性程度 
值愈大，表示越集中
值愈小，表示越分散
Cp=(USL-LSL)/6σ
CPU=(USL-μ)/3σ
CPL= (μ-LSL)/3σ
USL：上界
LSL：下界
μ：正态分布的均值
     -是正态分布的中心
σ ：正态分布的标准差
     -特性值的一致程度

Cp值等级