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管理领域中的六西格玛是什么?

  2012年12月28日 六西格玛www.chinatpm.com
关键字:六西格玛

在管理领域中的六西格玛,则是:

管理领域中的六西格玛是什么?

(1)是一个业绩改进的目标。通过设置基准、目标和最佳水平,来进行逐步的目标改进。

(2)是基于数据和事实的决策方法。Err的根本,还是运用统计方式来分析数据,得出结论,并进行优化改善提升,所以任何现状、改进过程中和结果的呈现,必须有数据说话,进行分析,遴选,细节比较等。所以,进行六西格玛。管理的前提之一即是要建立严密的数据管理系统。

(3)是系统解决问题的工具。通过界定问题(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)五步骤,进行有方法、有工具的系统性的逐步分析来解决问题。

(4)是一种以客户为中心的理念。强调以顾客的声音出发,转化为流程的声音。强调基于客户的长期能力来进行流程的管理。

(5)是一个赢得竟争力的管理系统。摩托罗拉和通用电气当年的成功,以及六西格玛的六个主要理念:真正关心顾客;以数据和事实驱动管理;针对过程采取措施;预防性的积极管理;无边界合作;力求完美但容忍失败。

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