点滴教育
（ One Point Lesson ）

一、定义：是一种工作过程中进行培训的教育方式，是集中式的非脱产培训，又称为十分钟教育
二、作用：
　　1.新员工尽快掌握业务，老员工有效提高业务能力，调换工作的员工尽快适应新工作。
　　2.持续系统的进行岗位教育，培养多技能人才的方法，推行技能四星活动。
　　3.知识、技能、事例、经验在小组或职场里迅速共享。
三、时间：10分钟教育的左右时间能够完成教育的内容，利用班前会或者其他时间。
四、地点：主要是在现场或者教育室。
五、对象：班组全体人员：一般要求部门主要检查OPL进展情况，并且签名。
六、讲师：班组全体人员，员工都必须能够成为老师，开始的时候由班长进行。
七、要求：简单，明确，字体整齐，能够看清楚，可以使用图或者表格，形象，直观，容易使接受教育的人了解。